自治体と足並みそろえた解決策で放置激減
わずか半年でワースト５から脱却
錦糸町駅周辺総合自転車対策業務
- 課題
- 都調査で長年「放置自転車の多い駅」ワースト５にランクインしていた錦糸町駅前の放置自転車を解消したい。
- 業務ごとに個別の業者と委託契約を結んでいたためばらばらになっていた契約や支払い業務の管理、苦情対応などの事務効率を向上させたい
- 放置自転車が少ない状態を生み出し、その状態を定着させたい
- 解決策
- 自治体の意向を聞き取り、自治体が主導するその他の自転車対策と足並みをそろえた放置自転車対策を計画・実行しました。
- 「自転車は駐輪場に置くもの」というルール＆マナーの啓発を主軸にした街頭指導業務にシフトしました。
- 自社開発の放置自転車対策システム「Capture」を導入し、放置自転車の見える化で効果的な解決策を提案・実行しました。
- 効果
- 業務開始から半年で駅前放置自転車が激減。都調査のワーストトップ10から完全脱却できました。
- 民間企業への一括業務委託で、自治体の事務効率が向上しました。
- 啓発活動を通じて、まちの人々に「自転車は駐輪場に置く」というルール＆マナーが浸透しています。